Por mais de 100 anos, a New Balance trabalhou para mover o mundo ao nosso redor. Porque acreditamos em uma simples verdade: nascemos para nos mover.

Política de Personalização

Os produtos que possuem a opção de personalização estão identificados em nosso site. Assim que você escolher um produto personalizável, siga os passos sugeridos na página do produto. Você poderá visualizar como o produto ficará após a personalização, disponibilizamos uma foto ilustrativa em cada etapa do processo.

Para a entrega dos produtos personalizados serão adicionados até 2 dias úteis no prazo final de entrega.

Devido aos produtos serem personalizados e exclusivos para cada cliente, não serão aceitas devoluções ou cancelamentos destes itens.

Todos nossos produtos devolvidos passam por um processo de qualidade quando chegam em nosso Centro de Distribuição.
Em caso de devolução por defeito de um produto customizado, após análise e aprovação do nosso Controle de Qualidade, a troca por outro produto será feita conforme a disponibilidade dos itens. Caso não esteja disponível será feita a restituição do valor pago.

O valor para restituição do produto indicado para devolução só será liberado após aprovação do Controle de Qualidade no prazo de até 10 dias úteis, após o recebimento do produto no Centro de Distribuição.

Vale lembrar que não permitimos a personalização de palavras de cunho:

  • Religioso
  • Político
  • Racial
  • Sexual
  • Criminoso

Qualquer pedido que contenha personalização relacionada aos temas acima, poderá ser cancelado sem prévio aviso.

Quer sugerir a inclusão ou exclusão de alguma palavra? Envie aqui https://forms.gle/aWQYiNdRED2SCXhd6.